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愛客CRM電銷版:抓住客戶最后的小尾巴

發布時間:2017-07-26 | 瀏覽量: 5673

標簽: 愛客CRM 愛客

  前言:電話是如今商業活動中不可或缺的工具,但是目前電話銷售這塊不好做,首先是人們的警惕心提高了,再者人們對推銷的態度也不是很好,尤其是隨著對騷擾來電的識別和攔截功能的普及更是連接通率都堪憂。


  凡是做過電話銷售這一崗位的從業者都知道電話銷售有兩高一低:高無效率、高掛機率、低準確率,很多話務員基本一天的時間都被這三者占據,實際溝通不足2個小時,那如何解決這幾個問題呢?大多數公司的方式就是加量,但帶來的結果就是電銷業務員不斷增加工作量、不斷應付各類考核指標,讓電銷業務員不斷陷入加班的惡性循環中,完全就成了一個求概率的工作模式,這種游戲規則也讓整個電銷行業人員流失率高到爆表。


  前期的基礎篩選和后期的精準率是一個承上啟下的作用,然而絕大部分的公司基本都是直接將未經篩選的最基本的資料交給業務員去不斷的外呼形成自我篩選的一個過程,對于公司所獲取的各種資源最終由話務員去開展一步步的篩選,這已經是一個很大的問題了。如果在分派任務前通過一些簡單的篩選步驟過濾一些無效線索,那么就大大提高了話務員的工作效率和成交率。


  電銷的核心是資源的精準度,愛客CRM電銷版是基于愛客CRM專業的客戶管理系統結合了電話呼出呼入功能,同時又加入了一鍵撥號、來電彈屏、全程錄音、通話統計等功能組成的電話銷售管理系統,部署簡單,無需安裝復雜的程序和線路,在迅速組建團隊上是一個很好的工具。


  一套合適的電銷管理軟件能讓電話銷售人員最大限度發揮細節銷售的巨大威力。在電話營銷過程中,可以非常全面和清楚的了解客戶的來源、客戶的需求、客戶的職務、客戶的公司,在1分鐘內把自己和用意介紹清楚,給對方留下一個深刻的印象,最終達到銷售的目的。

  

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  在團隊管理上,愛客CRM電銷版可以幫助銷售經理監控到所屬銷售人員的全部工作,甚至可以深入到每個銷售人員的各個工作環節。例如可以隨時回顧銷售人員的通話錄音,分析通話質量;自動統計通話時長、呼出時間、被叫號碼、接通狀態,告別人盯人的工作模式。


  最后,愛客CRM電銷版有效助力企業提升效益、提升服務效率,增強客戶滿意度,促進客戶多次交易!


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