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南京德冉生物科技有限公司

南京德冉生物科技,是一家以保健品研發及中老年慢性疾病理療為核心的研發中心,致力于為用戶打造以健康產品為主,集研發、生產、銷售于一體的產業鏈。

所屬行業:其他 解決問題:隨著品牌知名度的擴大,門店的增多,店員的增加

加強一線管控,打破信息隔閡

南京德冉生物科技,是一家以保健品研發及中老年慢性疾病理療為核心的研發中心,致力于為用戶打造以健康產品為主,集研發、生產、銷售于一體的產業鏈。

基本資料

名稱:南京德冉生物科技有限公司

所屬行業:生物科技

銷售模式:門店銷售

購買套餐:CRM不限工號買斷版

主營業務:生物技術研發、技術轉讓、技術服務;食品、保健食品銷售。


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公司介紹

南京德冉生物科技,是一家以保健品研發及中老年慢性疾病理療為核心的研發中心,致力于為用戶打造以健康產品為主,集研發、生產、銷售于一體的產業鏈。


然而,隨著品牌知名度的擴大,門店的增多,店員的增加, 公司的銷售管理陷入困境:

客戶痛點

1、南京德冉現有多家門店,每個門店一天至少有成百上千名顧客光臨,大部分顧客在初次接觸后,不會選擇立即購買,而是留下聯系方式,預約下次惠顧時間。因此店員需要記錄并分類客戶信息,然而,大量的紙質、表格統計且在空閑或者下班時間,店員經常遺漏客戶情況。此外,各個門店的客戶信息需要隔著行政部門匯總給總經理,領導無法直接查看一線實際情況;

2、店員每天的工作匯報形式五花八門,有的通過QQ、有的通過微信,還有的會通過郵箱…領導要想看完店員的日報,至少需要1個小時;

3、很多店員手里有大量客戶,長期不去跟進或聯系,導致客戶遲遲不能轉化,店長和總經理想知道但無法獲知客戶的具體情況及在跟進過程中遇到的問題。


解決方案

1、勵銷CRM的流程管理,店員能夠根據客戶的實際情況,用手機實時將客戶錄入系統,在錄入基本信息的同時,員工可以為客戶設置好標簽及下次跟進時間,批量管理,提高工作效率和轉化率。與此同時,各個門店每天接待了接待了多少客戶,每個客戶的跟進情況,總經理直接在系統中就能看到,無需店長和行政統計匯報,打破信息隔閡;

2、領導在勵銷CRM后臺設置客戶公海規則,設置客戶保護的時間,多少天未跟自動掉入公海,意向客戶最多可以保留多久,從而盤活老客戶提升客戶利用率,激發員工及時跟進客戶的意識;

3、銷售能夠隨時隨地在勵銷CRM系統里撰寫和提交日報,領導亦能在系統中實時接收員工的工作日報,并且領導在批閱同時,店員的銷售情況會以數據報表的形式呈現在旁邊,大大提高了領導的批閱效率。


客戶證言

簡單 易上手 功能全 售后服務好


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